4月18日无法读取部分邮件的故障通报

发布时间:2014-04-18

2014年4月18日5:00,根据系统监控日志,邮件组发现存储系统的个别硬件设备出现故障,造成院邮件系统的用户无法读取部分邮件。技术人员及时对问题进行了分析定位,积极采取有效措施排除故障,使问题在当日9:30分得到解决。 

故障期间及时向系统所有用户推送了《4月18日无法读取部分邮件的说明》和《4月18日故障已排除,所有邮件都能正常阅读》的通知邮件,便于用户了解相关问题和解决情况。此次故障期间没有出现用户邮件丢失的情况,故障排除后,用户邮箱中的所有邮件都能正常读取。 


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